1. Responsable du traitement
TopDown LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis, est responsable des traitements décrits sur cette page. Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à webmaster@topdown.pro.
2. Données susceptibles d’être traitées
Selon les services utilisés, certaines données peuvent être collectées et traitées. Elles peuvent notamment comprendre le nom et le prénom, l’adresse email, la société, des données de compte utilisateur, des coordonnées professionnelles, des informations liées aux réservations et les informations nécessaires à la création et au suivi des demandes de paiement.
Seules les données utiles au service concerné sont demandées. Toutes ces catégories ne sont donc pas systématiquement collectées pour chaque utilisateur.
3. Formulaire de contact
Lorsqu’une personne utilise le formulaire de contact, TopDown traite son nom et son prénom, son adresse email, sa société lorsqu’elle est renseignée, le sujet et le contenu du message afin de répondre à la demande et d’en assurer le suivi.
4. Réservations et demandes de paiement
Selon les fonctions utilisées par un professionnel client de TopDown, certaines informations relatives à une réservation, à un voyageur, à une commande ou à une demande de paiement peuvent être traitées pour fournir le service demandé, suivre son état et présenter les informations utiles aux personnes concernées.
Les paiements par carte sont traités de manière sécurisée par Stripe. TopDown peut conserver les références techniques, les identifiants transmis par Stripe et les statuts nécessaires au suivi du paiement, mais ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.
5. Données techniques et journaux
Lors de la consultation, l’hébergeur peut traiter les données techniques nécessaires à la délivrance et à la sécurité du site, notamment l’adresse IP, la date et l’heure de la requête, l’URL demandée, le type de navigateur et les informations de diagnostic. Ces données sont utilisées pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la prévention des abus.
6. Finalités et fondements
Les données sont utilisées, selon le contexte, pour répondre aux demandes, fournir et sécuriser les services, gérer les comptes, exécuter une relation contractuelle, suivre une réservation ou une demande de paiement et prévenir les abus. Le traitement repose selon le cas sur le consentement, les mesures précontractuelles, l’exécution d’un contrat, une obligation légale ou l’intérêt légitime de TopDown et de ses clients.
7. Cookies et mesure d’audience
La landing page n’installe aucun outil publicitaire, aucun profilage et aucun outil de mesure d’audience nécessitant un consentement. Aucun bandeau de consentement n’est donc affiché. Si cette situation évolue, cette politique et, lorsque nécessaire, le mécanisme de recueil du consentement seront mis à jour avant l’activation des traceurs concernés.
8. Destinataires et prestataires
Les données peuvent être accessibles aux personnes autorisées de TopDown, au professionnel utilisant le service lorsqu’il est responsable de la relation avec son propre client, et aux prestataires strictement nécessaires à l’hébergement, à la messagerie, au stockage ou au paiement. Ces prestataires n’interviennent que dans le cadre de leur mission.
9. Durées de conservation
Les données transmises au moyen du formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation professionnelle.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, puis supprimées ou archivées lorsque des obligations contractuelles, administratives, de sécurité ou probatoires le justifient. La durée dépend donc du service utilisé et de la nature des informations.
10. Vos droits
Selon le droit applicable, une personne peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de ses données, et s’opposer à certains traitements. La demande doit préciser l’objet du droit exercé et peut être envoyée à webmaster@topdown.pro.
11. Sécurité
TopDown LLC applique des mesures techniques et organisationnelles proportionnées à la nature du site et limite la collecte aux données nécessaires. Le site est servi exclusivement en HTTPS.